bj777 শর্তাবলী

এক নজরে মূল বিষয়গুলি

১. শর্তাবলী গ্রহণ

bj777 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ"), আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং bj777 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে হবে না।

এই শর্তগুলি bj777 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য যার মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল বা বোনাস অফার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই শর্তগুলি সময়ে সময়ে জারি হতে পারে এমন যেকোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশন শর্তগুলির সাথে একসাথে পড়া উচিত, যা এই শর্তগুলি পরিপূরক করবে (প্রতিস্থাপন করবে না)।

২. যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলির সাপেক্ষে, যার সবগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সর্বদা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার উপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে bj777 বা কোনো অ্যাফিলিয়েটেড প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসাবে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে bj777 বা এর কোনো অ্যাফিলিয়েট, অংশীদার বা পরিষেবা প্রদানকারীর কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা বা কর্মচারীর তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয়।

bj777 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার এবং যেখানে যোগ্যতার মানদণ্ড আমাদের সন্তুষ্টিমতো নিশ্চিত করা যায় না সেখানে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অযোগ্যতার সময়কালে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি bj777 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং পরিবর্তিত হলে এই তথ্য অবিলম্বে আপডেট করতে সম্মত হচ্ছেন। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন, যা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়িত্বশীল। আপনি কোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন শংসাপত্র শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করলে আপনাকে অবিলম্বে bj777 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• আপনি প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে, bj777 সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ, আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক, যদি না সেই কার্যকলাপটি bj777-এর নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে হয়।

KYC যাচাইকরণ

bj777 নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সহ যেকোনো পর্যায়ে আপনাকে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC ডকুমেন্টেশনে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন কার্যকারিতা স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

bj777 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যেখানে সম্ভব ফিরিয়ে দেওয়া হবে, প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ চার্জ বাদ দিয়ে।

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳500। গৃহীত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমা অবশ্যই বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হতে হবে।
• জমা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা হয়। দুই ঘণ্টার বেশি বিলম্বের ক্ষেত্রে, আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• bj777 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব পরিষেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। জমা করার আগে প্রযোজ্য ফির জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ পরীক্ষা করুন।
• bj777 যেকোনো জমা যা প্রতারণামূলক, চার্জব্যাকের বিষয়, বা অন্যথায় অনিয়মিত বলে সন্দেহ করা হয় তা অস্বীকার, প্রত্যাবর্তন বা আটক করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধগুলি স্বাভাবিক অপারেটিং ঘণ্টায় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যবসায়িক ঘণ্টায় সম্পন্ন মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে।
• সমস্ত উত্তোলন KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে। উত্তোলন, যেখানে সম্ভব, সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।
• bj777 উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে প্রথমবারের উত্তোলন বা এমন পরিমাণের জন্য যা একজন খেলোয়াড়ের ঐতিহাসিক জমার ধরন থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি।
• বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট বোনাস বাজি ধরার শর্তগুলি প্রতিটি প্রাসঙ্গিক প্রমোশনের শর্তে বিস্তারিত আছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

bj777 পর্যায়ক্রমে বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির সাপেক্ষে:

1. বোনাস শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী নিবন্ধিত, যাচাইকৃত খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
2. প্রতিটি বোনাস অফার অন্যথায় না বলা হলে প্রতি প্রমোশন পিরিয়ডে প্রতি খেলোয়াড়ে শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার গঠন করে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স বাতিলের কারণ হবে।
3. বাজি ধরার শর্তগুলি প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে। বোনাস ফান্ড এবং অপূর্ণ বাজি ধরার শর্তগুলির সাপেক্ষে থাকা যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় সময়সীমায় পৌঁছালে মেয়াদ শেষ হবে।
4. bj777 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জমার পরে একটি বোনাস প্রত্যাহার করা হলে, শুধুমাত্র সেই বোনাস থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
5. bj777 বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করতে পারে। অপব্যবহারের সন্দেহ হলে, কোম্পানি তদন্ত মুলতুবি থাকা লেনদেন বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ফান্ড পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং বিজয় দিবস (১৬ ডিসেম্বর) এর মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশনগুলি প্রমোশনের সময় প্রকাশিত পৃথক শর্ত বহন করবে। খেলোয়াড়রা অংশগ্রহণের আগে সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলি পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত যেকোনো খেলোয়াড় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউ ন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার সাপেক্ষে হবে:

• প্রতারণা, অর্থ পাচার, বা অবৈধ কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা। bj777 প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার সহ যেকোনো গেম, বাজি বা ইভেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সীমা এড়াতে, একাধিক বোনাস দাবি করতে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিভিন্ন নাম বা মোবাইল নম্বরে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট সহ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড় বা bj777 সাপোর্ট টিমের সদস্যদের প্রতি যেকোনো ধরনের হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণ।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, বা প্ল্যাটফর্ম বা সাপোর্ট টিমের সাথে যেকোনো অন্য মিথস্ক্রিয়ার সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মে বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা। যে খেলোয়াড়রা একটি বাগ বা ত্রুটি আবিষ্কার করেন তাদের অবিলম্বে সাপোর্টকে রিপোর্ট করতে হবে এবং আর্থিক লাভের জন্য এটি শোষণ করা উচিত নয়।

bj777 তার একমাত্র বিবেচনায় কী নিষিদ্ধ আচরণ গঠন করে তা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিষিদ্ধ আচরণের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত, প্রভাবিত খেলোয়াড়কে জানানো যেকোনো প্রযোজ্য আপিল প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে।

৭. মেধাসত্ত্ব

bj777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং তাদের বিন্যাস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, bj777 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসত্ত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। bj777 নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্নগুলি কোম্পানির ট্রেডমার্ক। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি bj777-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, সংশোধন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, প্রকাশ, বিক্রয়, লাইসেন্স বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bj777 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধাবিঘ্ন, কম্পিউটার ক্ষতি, সিস্টেম ব্যর্থতা বা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সম্পর্কিত বিকল্প পরিষেবার খরচ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ওয়ারেন্টি, চুক্তি, অপকৃত্য বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে, এমনকি যদি bj777 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

এই শর্তগুলিতে এমন কিছু নেই যা আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য bj777-এর দায়বদ্ধতা, প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেবে। অন্য সমস্ত পরিস্থিতিতে, আপনার প্রতি bj777-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী বারো মাসে আপনি আপনার bj777 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

bj777 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড, অস্থায়ী স্ব-বর্জন এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এই সরঞ্জামগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিনামূল্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি যাতে গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হিসাবে থাকে এবং তাদের আর্থিক সুস্থতা বা ব্যক্তিগত জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত না করে। আপনি যদি আপনার নিজের বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে গাইডেন্স এবং সাপোর্ট রিসোর্সের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০. এই শর্তগুলির সংশোধন

bj777 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব। আপডেট করা শর্তগুলি অন্যথায় না বলা হলে প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

সংশোধিত শর্তগুলির প্রকাশনার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি এবং এগুলি বা এগুলির বিষয়বস্তু বা গঠনের সাথে সম্পর্কিত বা সংযুক্ত যেকোনো বিবাদ বা দাবি সেই এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে যেখানে bj777 নিবন্ধিত এবং পরিচালিত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই যেকোনো উপযুক্ত এখতিয়ারে নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ বা অন্যান্য জরুরি প্রতিকার চাওয়ার bj777-এর অধিকার সীমিত করবে না।

আপনার এবং bj777-এর মধ্যে বিবাদের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের বিবাদ ন্যায্যভাবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিবাদ সমাধান করা না গেলে, এটি একটি স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়ায় রেফার করা হবে। এই ধরনের সালিশি প্রক্রিয়ার সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা bj777 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ এবং সমস্ত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — যোগাযোগের ঠিকানাটি এই পেজের ফুটারে তালিকাভুক্ত। আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে সাহায্য করার জন্য যেকোনো লিখিত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।